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お問い合わせContact

弊社ソフトウェアおよびプログラムに関するお問い合わせ、ご購入のご質問等は
円滑、的確な回答をするため、担当部署よりご返信させていただきます。
お電話での問い合わせの前に、まずはメールにてお問い合わせください。

ご質問FAQ

Q.EGWAVE Ver3.0のライセンスキーでEGWAVE Ver1.0は動作しますか？
EGWAVE Ver3.0専用キーとなる為、動作しません。 更新される場合は、EGWAVE Ver1.0での作業は出来なくなりますので予めご了承ください。
Q.EGWAVE Ver1.0の計算データはEGWAVE Ver3.0でも使用可能ですか？
はい、使用可能です。
ただし、開発環境の違いによってEGWAVE Ver1.0と同一の結果とはなりませんので予めご了承ください。
Q.EGWAVE Ver1.0はサポート終了により使用できなくなるのでしょうか？
サポート終了後もEGWAVE Ver.1は使用できます。
ただしご購入時のインストーラーはWindows11に対応しておりませんので最新のインストーラーをダウンロードしてください。
Q.ソフトウェア商品は注文から納品までにどれくらいの日数かかりますか？
購入条件によって納品時期が異なります。
新規ご購入の場合：ご注文確認後、10営業日以内
アップグレードの場合：旧ライセンスキーのご返却確認後、10営業日以内
Q.EGWAVE Ver3.0に水深データは収録されていますか？
水深データは本プログラムには収録されておりません。
別途、海底地形デジタルデータは「一般財団法人 日本水路協会」にて購入が必要となります。
なお、水深データの代理購入やフォーマット変換は有償にて受け付けております。
Q.使用方法等の説明を受けることはできますか？
EGWAVEにおいてはサンプルデータによる無料デモンストレーションを行なっています。
また、有償サポートでは実務上の水深・波浪データを用いた講習会、初期データの代理作成等も行なっております。
他のソフトウェアについては有償による講習会等を実施しています。